Wir sind bemüht, unseren Kunden die qualitativ hochwertigsten Produkte anzubieten. Falls Sie das Gefühl haben, dass die Produkte die Sie im Online Store bestellt haben diesen Anforderungen nicht gerecht werden können Sie die unbenutzen Produkte ganz einfach zurückschicken und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Legen Sie bitte den originalen Lieferschein bei, falls Sie einen Teil Ihrer Bestellung retournieren und vermerken Sie darauf die retournierten Produkte.

Im Fall einer Retoure können die Versandkosten leider nicht ertattet werden.

Falls Sie Produktei in einem Store/an einem Counter gekauft haben bitten wir Sie, diese dort zu retournieren, da jedes Geschäft seine eigenen Retouren-Regelungen hat. Aus diesem Grund können Einkäufe die in einem Store/an einem Counter getätigt wurden leider nicht bei M·A·C Online retourniert werden.

Bitte bewahren Sie Ihre Belege und Tracking Informationen zu der zurückgesendeten Ware gut auf.

VERSENDEN AN:
M·A·C Cosmetics Online Retouren
Retourenabteilung
Sülzenbrücker Straße 7
99192 Apfelstädt

Vielen Dank für Ihr Interesse an M·A·C Cosmetics. Wir sind immer auf der Suche nach kreativen Mitarbeitern voller Energie, die unsere Marke repräsentieren. Leider gibt es im Moment keine Möglichkeit sich auf der Website zu bewerben.

Während M·A·C Fortgeschrittenenkurse für professionelle Artists in ausgewählten Städten in Nordamerika anbietet, gibt es in Deutschland leider noch keine Kursangebote für Make-up Artists.

Um sich für eine Make-up Artist Position an einem Counter zu bewerben, kontaktieren Sie bitte die Estée Lauder Companies Personalabteilung in München unter:

Estée Lauder Companies GmbH
M.A.C Division
z.Hd. Frau Kirchner
Leopoldstr. 256
80807 München
Deutschland

Um als Make-up Artist in einem M·A·C Store zu arbeiten, sprechen Sie bitte den Store Manager direkt an. Nach der Adresse eines Counters oder Stores in Ihrer Nähe können Sie in der Navigation unten links suchen.

Falls Sie einen bereits existierenden M·A·C Cosmetics Online Profil haben, können Sie den Bestellstatus Ihrer letzten Bestellungen überprüfen, indem Sie in Ihrem Profil auf „Bestellstatus“ klicken. Hier erhalten Sie alle Informationen rund um Ihre Bestellungen auf M·A·C Cosmetics Online.

Für Fragen zum Status Ihrer Bestellung können Sie auch unseren Kundenservice telefonisch unter+49 (0)800-9010200 oder per Email kontaktieren. Bitte geben Sie bei allen Anfragen Ihre Telefonnummer an.

Vielen Dank für Ihr Interesse an M·A·C. Wir sind immer auf der Suche nach kreativen Mitarbeitern voller Energie, die unsere Marke repräsentieren. Leider gibt es im Moment keine Möglichkeit sich auf der Website zu bewerben.

Um sich für eine Make-up Artist Position an einem Counter oder für eine andere Tätigkeit zu bewerben, senden Sie bitte Ihre Bewerbung + Lebenslauf an die Estée Lauder Companies Personalabteilung in München:

Estée Lauder Companies GmbH
M.A.C Division
z.Hd. Frau Kirchner
Leopoldstr. 256
80807 München
Deutschland

Ihre Bewerbung wird von unserer Personalabteilung bearbeitet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nur antworten können, falls zu dem Zeitpunkt eine Position frei ist, die auf Ihr Profil zutrifft. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg für Ihre berufliche Zukunft und hoffen, dass Sie uns weiterhin auf unserer M·A·C Cosmetics Online Seite besuchen werden.

In Ausnahmefällen können Bestellungen oder Teilbestellungen von unserem System aus bestimmten Gründen storniert werden:

Ein Produkt / Produkte sind nicht verfügbar.
Schwierigkeit bei der Eingabe der Zahlungsinformationen.
An die angegebene Lieferadresse kann nicht geliefert werden.
Die Bestellung wurde doppelt erfasst.
Stornierung gemäß Kundenwunsch.

Falls Ihre Bestellung storniert wurde, erhalten Sie eine Email mit dem Grund der Stornierung.
Falls Sie hierzu Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren M·A·C Cosmetics Online Kundenservice telefonisch unter 0800-006184 oder per Email.

Alle Bestellungen werden ausschließlich an Werktagen von Montag bis Freitag versendet. (Feiertage ausgenommen) Bestellungen, die am Samstag und Sonntag getätigt werden, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet. Die Versandkosten betragen 3,95 €. (Standardversand innerhalb von 2-4 Werktagen) Leider ist es nicht möglich, Bestellungen außerhalb von Deutschland zu verschicken.

Geben Sie in der Navigation unten links Ihre Adresse ein und finden Sie einen Counter/Store in Ihrer Nähe. Die Produkte sind ebenfalls Online bei Douglas.de erhälltlich.

M·A·C bietet Make-up Termine an allen Countern an. Diese Beratung gibt Ihnen die Möglichkeit, mit unseren professionell geschulten MAC Artists zusammenzuarbeiten. Geben Sie in der Navigation unten links Ihre Adresse ein und finden Sie einen Counter/Store in Ihrer Nähe. 

Wir entschuldigen uns, falls Ihr Lieblingsprodukt aus dem Sortiment genommen wurde - bevor dies passiert wägen wir viele wichtige Faktoren ab:

1. Wir haben ein anderes ähnliches Produkt entwickelt, dass über eine noch bessere Anwendung verfügt.

2. Einer der Inhaltsstoffe ist von unserem Zulieferer nicht mehr lieferbar und wir konnten keinen passenden Ersatz finden.

3. Kundenvorlieben, Verkaufsstrukturen

Sie können aus dem Sortiment genommene Produkte solange kaufen, bis kein Vorrat mehr vorhanden ist.